Kvalitet

Askalon arbejder på at sætte kunden og deres ansatte på centrum. Alle, der arbejder med Askalon må have stor forståelse for deres kunders behov for hurtige og præcise løsninger.

Den tekniske ekspertise inden for virksomheden sikres gennem hyppig kommunikation med personalets forskellige beslutningstagere samt en levende og veletableret kompetancematrix.

Hvert år gennemføres en intern certificering for alle fastansatte serviceteknikkere og servicepartnere. Opfølgning af udførte serviceindsatser sker ved hjælp af et spørgeskema hvor kunden kan udtrykke deres meninger om det udførte arbejde.

Interne revisioner og afviklingshåndtering er vigtige instrumenter, som giver en kontinuerlig forbedring i virksomheden.

Askalon arbejder på at få leverandører, der har lignende holdninger til kvalitet og miljø, og som gennemfører en årlig inspektion af eksisterende certifkat mm.